LEGAL REFERENCE

zt99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য স্বচ্ছ পদ্ধতি অনুসরণ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, bKash, Nagad এবং...

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো বিক্রয় নেইbKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনা
zt99 zt99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার জন্য প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা ফোনে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ভিতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ই-মেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং...
ফোন যাচাই আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে আমাদের সাপোর্ট লাইনে...
বিশ্বাস সংকেত

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন বিশ্বাস করতে পারেন

আমরা আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ, প্রসেস এবং রক্ষা করা হয় তা ব্যাখ্যা করি। নিচের সংকেতগুলি দেখায় যে আমাদের নীতি শুধুমাত্র...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ট্রানজিট এবং রেস্টে উভয় ক্ষেত্রে ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যার মানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash লেনদেনের...

তথ্য ধারণ সীমা

আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি যাতে আর্থিক বিরোধ সমাধান করা যায়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি...

তৃতীয় পক্ষের সীমা

আমরা শুধুমাত্র Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম স্টুডিও এবং bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, কখন এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল...

অডিট ট্রেইল

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন একটি টাইমস্ট্যাম্প সহ লগ করা হয় যাতে আপনি এবং আমরা উভয়ই কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে...

নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি...

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সম্পূর্ণ ছবি প্রদান করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার...

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ব্যক্তিগত ক্ষেত্র সংগ্রহ করা হয়; শর্তাবলী বলে কেন আমাদের সেই ডেটা প্রয়োজন; কুকি নীতি কভার করে ব্রাউজার সংরক্ষণ; পেমেন্ট নীতি লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ ব্যাখ্যা করে।
bKash ও Nagad ডেটা
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং বিবরণ দেয়; গোপনীয়তা নীতি সেই ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কে এটি দেখতে পারে তা নিয়ন্ত্রণ করে; শর্তাবলী পেমেন্ট বিরোধ সমাধান পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
কুকি ও ট্র্যাকিং
কুকি নীতি ব্রাউজার কুকি এবং সেশন স্টোরেজের ব্যবহার তালিকাভুক্ত করে; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই ডেটা আপনার প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক করা হয়; শর্তাবলী আপনার সম্মতির সুযোগ সংজ্ঞায়িত করে।
ডেটা ভাগাভাগি সীমা
গোপনীয়তা নীতি তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমাবদ্ধ করে; পেমেন্ট নীতি পেমেন্ট গেটওয়ে অ্যাক্সেস অনুমোদন করে; শর্তাবলী গেম স্টুডিও ডেটা প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে; কুকি নীতি বিশ্লেষণাত্মক সরঞ্জাম ব্যবহার স্পষ্ট করে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
গোপনীয়তা নীতি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করার পদক্ষেপ বর্ণনা করে; শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত নির্ধারণ করে; পেমেন্ট নীতি আর্থিক ধারণ সময়সীমা কভার করে; কুকি নীতি ব্রাউজার ডেটা ক্লিয়ার করার নির্দেশনা দেয়।
নীতি আপডেট প্রক্রিয়া
প্রতিটি নথি তার নিজস্ব সংস্করণ তারিখ বজায় রাখে তবে উপাদান পরিবর্তনগুলি সমস্ত চার পৃষ্ঠায় একসাথে প্রকাশিত হয় এবং একটি একক ই-মেইল বিজ্ঞপ্তি আপনাকে সমস্ত সংশোধন সম্পর্কে সতর্ক করে।
আইনি এখতিয়ার
সমস্ত চারটি নথি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালনা উল্লেখ করে এবং আপনার অঞ্চলের জন্য নির্দিষ্ট বাধ্যবাধকতা বা বর্জন যোগ করতে পারে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা অধিকার নিয়ন্ত্রণ করে; শর্তাবলী বিরোধ সমাধান পরিচালনা করে।

zt99 গোপনীয়তা কাঠামো সংজ্ঞায়িত করে এমন দৃশ্যমান উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি একটি বিমূর্ত নথি নয়; এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যে প্রতিফলিত হয় যা আপনাকে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। নিচের হাইলাইটগুলি দেখায় কোথায়...

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড প্যানেল আপনাকে সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত ক্ষেত্র দেখতে দেয়, সংগ্রহের তারিখ সহ, এবং আপনার তথ্য রপ্তানি, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য ক্লিক করার বিকল্প প্রদান করে। ড্যাশবোর্ড বাস্তব সময়ে আপডেট হয় যাতে আপনি সর্বদা কী ডেটা সক্রিয় আছে তা দেখতে পারেন।

লেনদেন ইতিহাস ফিল্টার

আপনার পেমেন্ট এলাকা আপনাকে bKash, Nagad এবং Rocket রেকর্ড তারিখ, পরিমাণ বা প্রকার অনুসারে ফিল্টার করতে দেয় এবং প্রতিটি সারি প্রসেসরের সাথে কী ডেটা শেয়ার করা হয়েছিল তা দেখায়। আপনি CSV এ যেকোনো ফিল্টার করা দৃশ্য ডাউনলোড করতে পারেন আপনার নিজস্ব রেকর্ডের জন্য।

কার্যকলাপ লগ

একটি পৃথক ট্যাব আপনার সমস্ত লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং প্রোফাইল সম্পাদনা তালিকাভুক্ত করে, প্রতিটি আইপি ঠিকানা এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ। যদি আপনি অপরিচিত কার্যকলাপ দেখেন তবে আপনি এক ক্লিকে সেই সেশন প্রত্যাহার করতে পারেন এবং সাপোর্টকে সতর্ক করতে পারেন।

সম্মতি স্যুইচ

বিপণন ই-মেইল, এসএমএস আপডেট এবং পুশ নোটিফিকেশনগুলির জন্য টগল আপনাকে যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। প্রতিটি স্যুইচ স্বাধীনভাবে কাজ করে এবং পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে প্রয়োগ হয়, আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার প্রতিফলিত করে।

ডেটা রপ্তানি সরঞ্জাম

একটি বোতাম আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা PDF ফর্ম্যাটে প্যাকেজ করে যাতে আপনি অন্য প্ল্যাটফর্মে পোর্ট করতে পারেন বা আপনার নিজস্ব আর্কাইভে সংরক্ষণ করতে পারেন। রপ্তানি আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে পাঠানো হয় এবং সাত দিনের জন্য বৈধ থাকে।

নীতি সংস্করণ চেকার

ফুটারে একটি লিঙ্ক আপনাকে এই গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি দেখতে এবং পরিবর্তনগুলি হাইলাইট করা দেখতে দেয় যাতে আপনি কী আপডেট হয়েছে তা দ্রুত বুঝতে পারেন। প্রতিটি সংস্করণ তার প্রকাশের তারিখ এবং সংক্ষিপ্ত পরিবর্তন লগ প্রদর্শন করে।

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেমপ্লে সম্পূর্ণ করা যায়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ক্ষেত্র প্রদর্শন করে এবং আপনাকে JSON বা PDF ফর্ম্যাটে সম্পূর্ণ ডেটা সেট রপ্তানি করতে দেয়। রপ্তানিতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে পাঠানো হয়।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি যাতে আর্থিক বিরোধ সমাধান এবং হিসাব পরিচালনা করা যায়। তিন বছর পরে সেই রেকর্ডগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ ধারণ প্রয়োজন হয়, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই পরিষেবা প্রদান করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা [email protected] এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, যেকোনো অমীমাংসিত ব্যালেন্স পরিষ্কার করব এবং তারপর সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। আর্থিক রেকর্ডগুলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক ধারণ সময়সীমা জুড়ে রাখা হতে পারে।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে এনক্রিপ্ট করি যাতে এটি কখনই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত না হয়। প্রতিটি লগইন সেশন টোকেন ব্যবহার করে যা এক ঘণ্টা পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যায় এবং আমরা প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট লগ করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায়। আপনি আপনার কার্যকলাপ লগে অপরিচিত সেশন দেখলে এক ক্লিকে প্রত্যাহার করতে পারেন।

হ্যাঁ, যখন আমরা এই নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। বিজ্ঞপ্তিটি সংশোধনগুলি সংক্ষিপ্ত করে এবং আপডেট হওয়া নথির সাথে লিঙ্ক করে যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি আপডেট করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই পরিষেবা পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্মতি স্যুইচগুলি আপনাকে বিপণন ই-মেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন স্বাধীনভাবে বন্ধ করতে দেয় যখন গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন সতর্কতা এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তিগুলি সক্রিয় রাখেন। আপনার পছন্দগুলি অবিলম্বে প্রয়োগ হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলি পরিবর্তন করতে পারেন।